Chính sách Riêng tư

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, email, ảnh đại diện và sở thích du lịch khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn đặt phòng hoặc đăng tin cho thuê, chúng tôi thu thập dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn tất việc đặt phòng.

Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu thiết bị và sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã truy cập, thời gian sử dụng và báo cáo sự cố. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm ứng dụng và phát hiện gian lận.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hay thông tin đăng nhập tài khoản tài chính.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để: vận hành và cải thiện PinPout, ghép nối bạn với các tin đăng phù hợp, gửi thông báo quan trọng về đặt phòng và tài khoản, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, và cung cấp hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để hiểu xu hướng của cộng đồng nomad tại các thành phố Việt Nam — dữ liệu này không thể truy ngược về bất kỳ cá nhân nào.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI, xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ quảng cáo, hay chia sẻ với các bên môi giới dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với chủ nhà và người quản lý bất động sản ở mức cần thiết để hoàn tất một lượt đặt phòng (họ tên, thông tin liên hệ, ngày nhận phòng). Chúng tôi không chia sẻ lịch sử duyệt web hay từ khóa tìm kiếm của bạn với chủ nhà.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy cho thanh toán (Stripe), lưu trữ đám mây (AWS, khu vực Singapore) và phân tích dữ liệu (Mixpanel). Mỗi nhà cung cấp đều tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu theo quy định, và sẽ thông báo cho bạn bất cứ khi nào pháp luật cho phép.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ tại AWS Singapore (ap-southeast-1) để tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu nội địa của Việt Nam. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Dữ liệu truyền tải sử dụng TLS 1.3.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập hằng quý. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email.

Bạn có quyền: truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, sửa dữ liệu không chính xác, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, xuất dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON), và từ chối nhận các thông tin liên lạc không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email đến privacy@pinpout.vn hoặc sử dụng mục Quyền riêng tư trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Chúng tôi sử dụng cookie phân tích (Mixpanel) để hiểu tính năng nào đang được sử dụng — bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi.

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba.

PinPout không dành cho người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn cho rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng PinPout sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.